Assistance informatique au Rétail
PostulerMC2 SAINT BARTH est une marque italienne fondée en 2000 par deux jeunes entrepreneurs qui rêvent d'apporter les couleurs et l'esprit insouciant de l'île caribéenne de Saint-Barth dans la vie de tous les jours.
Au fil des années, l'entreprise a élargi son offre, initialement axée sur le beachwear, en introduisant une large gamme de produits dédiés à la saison hivernale.
Aujourd'hui, MC2 Saint Barth est une marque leader de vêtements de vacances lifestyle, proposant des collections de l'été à l'hiver.
MC2 Saint Barth est disponible dans les magasins monomarques situés dans certains des endroits les plus prestigieux d'Italie et du monde, dans certaines boutiques multimarques haut de gamme, dans les grands magasins et sur la plateforme de commerce électronique de la marque.
Au fil des années, l'entreprise a élargi son offre, initialement axée sur le beachwear, en introduisant une large gamme de produits dédiés à la saison hivernale.
Aujourd'hui, MC2 Saint Barth est une marque leader de vêtements de vacances lifestyle, proposant des collections de l'été à l'hiver.
MC2 Saint Barth est disponible dans les magasins monomarques situés dans certains des endroits les plus prestigieux d'Italie et du monde, dans certaines boutiques multimarques haut de gamme, dans les grands magasins et sur la plateforme de commerce électronique de la marque.
Ce que nous recherchons
Le candidat retenu rejoindra l'équipe Retail, dans le but de soutenir les magasins dans la gestion et la résolution des problèmes techniques quotidiens.
Relevant directement du responsable informatique du commerce de détail, le candidat fournira un support technique de premier niveau aux magasins, assurant la continuité des activités et une assistance rapide avec les systèmes, appareils et applications utilisés en magasin.
Relevant directement du responsable informatique du commerce de détail, le candidat fournira un support technique de premier niveau aux magasins, assurant la continuité des activités et une assistance rapide avec les systèmes, appareils et applications utilisés en magasin.
Missions principales
- Fournir une assistance technique à distance aux magasins pour les problèmes matériels et logiciels
- Gérer les tickets de support et suivre leur résolution
- Prendre en charge l'installation, la configuration et la maintenance des appareils informatiques, y compris les systèmes de point de vente, les PC, les imprimantes fiscales et les équipements réseau.
- Collaborer avec l'équipe informatique sur la mise en œuvre de nouveaux systèmes et mises à jour logicielles
Profil recherché
- Diplôme d'études secondaires ou diplôme en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe
- Forte passion pour le monde informatique
- Bonne connaissance des principaux systèmes d'exploitation
- Connaissance de base en réseau
- Solides compétences en résolution de problèmes et approche axée sur le service client
- Expérience antérieure, même brève, dans un rôle de support informatique
- Familiarité avec les environnements de vente au détail, les opérations des magasins et les logiciels de vente au détail dédiés tels que CEGID Y2, Live Store et Retail ONE
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