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IT-Support für den Einzelhandel

Abteilung: ITStandort: Milan
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MC2 SAINT BARTH ist eine italienische Marke, die im Jahr 2000 von zwei jungen Unternehmern mit dem Traum gegründet wurde, die Farben und den unbeschwerten Geist der Karibikinsel St. Barth in den Alltag zu bringen.
Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen sein zunächst auf Strandbekleidung ausgerichtetes Angebot durch die Einführung einer breiten Palette von Produkten für die Wintersaison erweitert.
Heute, MC2 Saint Barth ist eine führende Lifestyle-Marke für Urlaubsbekleidung und bietet Kollektionen von Sommer bis Winter.
MC2 Saint Barth ist in Monomarkengeschäften an einigen der prestigeträchtigsten Standorten in Italien und international, in ausgewählten High-End-Mehrmarkenboutiquen, Kaufhäusern und auf der E-Commerce-Plattform der Marke erhältlich.

Wen wir suchen

Der erfolgreiche Kandidat wird dem Einzelhandelsteam beitreten, mit dem Ziel, Geschäfte bei der Bewältigung und Lösung alltäglicher technischer Probleme zu unterstützen.
Der Kandidat berichtet direkt an den Einzelhandels-IT-Manager und leistet erstklassigen technischen Support für Filialen, um die Geschäftskontinuität und zeitnahe Unterstützung mit den im Geschäft verwendeten Systemen, Geräten und Anwendungen sicherzustellen.

Hauptaufgaben

  • Bieten Sie Filialen technischen Remote-Support bei Hardware- und Softwareproblemen
  • Verwalten Sie Support-Tickets und überwachen Sie deren Lösung
  • Unterstützen Sie die Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Geräten, einschließlich POS-Systemen, PCs, Fiskaldruckern und Netzwerkgeräten
  • Arbeiten Sie mit dem IT-Team bei der Implementierung neuer Systeme und Software-Updates zusammen

Anforderungen

  • Abitur oder Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
  • Starke Leidenschaft für die IT-Welt
  • Gute Kenntnisse der wichtigsten Betriebssysteme
  • Grundkenntnisse im Networking
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein kundenorientierter Ansatz
  • Frühere, auch kurze Erfahrung in einer IT-Support-Rolle
  • Vertrautheit mit Einzelhandelsumgebungen, Filialabläufen und dedizierter Einzelhandelssoftware wie CEGID Y2, Live Store und Retail ONE

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