Non appena l'acquisto sarà stato effettuato correttamente, riceverai una mail di conferma con il numero d'ordine. Se non ricevi alcuna email, ti invitiamo ad accertarti che i dati inseriti al momento del checkout siano corretti. Se il sistema continua a non accettare il tuo ordine, ti consigliamo di contattare la tua banca, in quanto potrebbe aver bloccato la transazione. Puoi sempre contattarci per ulteriore assistenza.

Non appena l'acquisto viene confermato, l'ordine passa immediatamente alla fase di preparazione logistica. Per questo motivo non abbiamo la possibilità di apportare modifiche o cancellazioni.

Se hai bisogno di assistenza per completare il tuo acquisto, contatta il nostro Servizio Clienti. Prima di confermare l'acquisto, puoi scegliere di ricevere un link di pagamento direttamente via email. In questo modo puoi completare la transazione di pagamento con un clic, nel modo più sicuro.

Ogni ordine verrà spedito con una scatola di carta riciclata e conterrà una shopping bag MC2 Saint Barth stampata con le nostre fantasie più vendute.

Puoi preordinare una selezione di articoli prima ancora che siano disponibili. Tutti gli articoli sono identificati dall'etichetta PRE-ORDER visibile nella pagina del prodotto. Puoi acquistarli e riceverli all'indirizzo che preferisci non appena sarà possibile spedirli. Se il tuo ordine è misto, nel senso che include sia articoli disponibili che preordinati, potrebbe essere elaborato in più soluzioni per garantire una consegna più rapida. Si prega di notare che il pagamento verrà effettuato al momento della spedizione del pacco. Riceverai un'e-mail di conferma non appena spediremo il tuo pacco. La validità della tua carta può essere confermata attraverso un'autorizzazione al pagamento di 1 Euro. Questa autorizzazione non è un addebito: l'addebito sulla tua carta di credito verrà effettuato solo al momento della spedizione.

In ogni ordine online è inclusa una shopper in carta con logo o una busta in carta con logo ed entrambe possono essere utilizzate come confezioni regalo, se disponibile. Per ogni ordine viene inviato un solo sacchetto/busta, indipendentemente dal numero di prodotti acquistati, se disponibile.

È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Per restituire il prodotto, è necessario accedere al proprio account e selezionare gli articoli che si desidera restituire.
MC2 Saint Barth ti invierà un'e-mail contenente l'autorizzazione al reso e la lettera di vettura prepagata per la restituzione dell'articolo.
Il ritiro può avvenire presso il tuo domicilio oppure puoi portare tu stesso il pacco presso un punto DHL (in Italia) o FedEx (negli altri Paesi dell'Unione Europea). Al momento non accettiamo resi da paesi extra UE. Per maggiori dettagli, seguire la procedura indicata qui. Non si accettano resi separati dello stesso ordine.

Puoi spedire il tuo reso con qualsiasi corriere, ma in questo caso la spedizione sarà a tuo carico e sotto la tua responsabilità. MC2 Saint Barth non sarà responsabile per eventuali smarrimenti, furti, danni, ecc. Vi preghiamo di contattarci per fornirci il nome del corriere e il numero di tracciamento.

Attualmente, la nostra politica di reso non prevede la sostituzione diretta dell'articolo o il cambio taglia, ma il rimborso.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente: per i paesi UE il costo è di 10€, per l'Italia 5€. Tale importo verrà detratto al momento del rimborso. Se il pacco viene spedito con un corriere a tua scelta le spese di spedizione non verranno detratte.

Puoi acquistare sul nostro sito utilizzando i seguenti metodi di pagamento:
- Tutte le principali carte di credito Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Maestro, Diners, circuiti JCB.
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Non accettiamo pagamenti in contrassegno o tramite bonifico bancario.

Al momento accettiamo solo una forma di pagamento per ogni ordine.

I codici sconto non sono cumulabili tra loro.
Ti preghiamo di verificare con il servizio clienti in caso di eccezioni.

Non appena il tuo ordine verrà ritirato dal corriere, ti invieremo una mail di conferma con il numero di spedizione per tracciare il pacco.

Tutti gli ordini vengono ritirati dal corriere il giorno lavorativo successivo a quello dell'acquisto online. Si prega di notare che i giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì e il nostro centro di distribuzione è chiuso nei giorni di festività Nazionali: 6 gennaio; Pasqua; 25 aprile; 1 maggio; 2 giugno; 15 agosto; 1 novembre; 8, 25 e 26 dicembre. Vi invitiamo a pianificare i vostri acquisti in quanto gli ordini non verranno spediti o consegnati in questi giorni. Si prega di notare che la consegna può essere ritardata a causa di disastri naturali.

Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso, con i seguenti tempi di consegna:

• Italia: consegna in 1-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione

• Europa (CEE): consegna in 1-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione

• USA: consegna in 1-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione

• Europa (Extra Cee): consegna in 1-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione

Qui di seguito i costi relativi alle spedizioni:

• Italia: 8€ - spedizione gratuita per ordini superiori a 150€

• Europa (CEE): 11€ - spedizione gratuita per ordini superiori a 200€

• Paesi Extra CEE: 16$ - spedizione gratuita per ordini superiori a 200$. Dazi e tasse non inclusi nel totale, sempre a carico del destinatario

Ti ricordiamo che la creazione di un account online non è obbligatoria: puoi effettuare i tuoi acquisti senza registrarti. Tuttavia, un account ti consente di effettuare ordini in modo sicuro, semplice e rapido.

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Si informa che le nostre borse possono essere pulite passando sulla zona interessata un panno morbido umido di colore neutro.